名雕新绿岛:坚守品质,服务永远比客户期待多一点

2017年05月26日 11:23  房天下家居 杨璐  收藏  打印   字号:T|T 分享 扫描到手机
[提要]多次荣获名雕装饰全国业绩冠军分部、名雕装饰荣誉集体奖,同时也是华鼎奖的获得者,名雕新绿岛分公司以“设计好、手工好、质量好、要求高”闻名于家装界,以强大的综合实力赢得了业主的广泛青睐。同时,新绿岛分公司也是南山区第一家全案分部,致力于打造一体化家装体验,让装修变得触手可及,客户拥有更好的装修体验。

多次荣获名雕装饰全国业绩冠军分部、名雕装饰荣誉集体奖,同时也是华鼎奖的获得者,名雕新绿岛分公司以“设计好、手工好、质量好、要求高”闻名于家装界,以强大的综合实力赢得了业主的广泛青睐。同时,新绿岛分公司也是南山区第一家全案分部,致力于打造一体化家装体验,让装修变得触手可及,客户拥有更好的装修体验,今天,房天下记者来到新绿岛分公司,邀请分公司经理钟艳,设计部经理陈国连,设计师高开继和谢刚,共同探讨如何实现家装无忧,简单快乐。

钟艳

【名雕新绿岛分公司团队】

【房天下】钟工您好,您可以简要介绍一下贵公司吗?新绿岛分公司2001年成立,作为进驻南山区的第一家分公司,这次新绿岛分公司又完成重装升级,相对于之前有哪些方面的变化?

新绿岛

【绿岛分公司经理-钟艳】

【绿岛分公司经理-钟艳】 新绿岛分公司作为进驻南山区的第一家公司,与总公司一起发展成长,这一次的重装升级让公司焕然一新,无论是环境还是客户体验感都得以提升。新的环境也寓意着新的起点,新的征程,我们将会更加斗志昂扬的积极对待生活,提升自身的能力。这次的重装升级更能展现我们的品牌,给予客户更好的服务,更优质的装修体验,让客户觉得装修是一件简单、快乐的事情。

【房天下】 新绿岛分公司多次荣获名雕装饰业绩冠军,请问您是如何打造和管理一个实力雄厚的一体化服务团队?

【钟   艳】  冠军并不是我们所追求的,我们只是严格要求自身,竭诚用心做好每一件事,相比于结果,我们更看重过程,做好当下,不断的积累沉淀。我们会有目标,然后把目标不断细分,年度目标划分为季度目标,月度目标,严格把控时间节点,随时发现问题。名雕是一个公开、公平、公正的平台,只要自己有实力有梦想,就有很大发展空间,从基层员工到中层管理者,再到高层管理者,只要你足够努力都是有可能的。我对自身和成员都有一定要求,希望大家不会一直原地踏步,不断突破自身,各方面能力都有所提升,在设计的这条道路上走得更远。我很尊重团队成员,看重他们的人品、职业素养和专业能力、敬业程度,我们有着共同的价值观,让我们的客户享受到更舒适的居住环境。

【房天下】 相比同行业的装饰公司,您认为名雕的优势在哪里?

【钟   艳】  名雕作为上市家装公司,有着雄厚的实力,名雕的一体化家装体系,作为我们坚实的后盾,能让装修效果图落到实处,让我们设计无后顾之忧。无论从房间整体的空间规划,色彩搭配,主材选购,软装搭配,施工跟进,售后服务,公司会全程负责,每一环节都具有可控性。名雕的生态家居产业园、美家世邦建材体验馆,随时欢迎业主参观,感受真材实料,让装修变得透明化。名雕VR设计系统,让业主预见未来的家,对空间规划、色彩搭配有更深刻的感受,这些优势目前在深圳是其他家装公司所不能比拟的。

钟艳

钟艳

钟艳

钟艳

【绿岛分公司钟艳、谢刚纯水岸设计作品】

【房天下】 陈工您好,您从事是室内设计多长时间了?能简要概括下您在名雕的十年职业生涯吗?

新绿岛

【绿岛分公司设计部经理-陈国连】

【绿岛分公司设计部经理-陈国连】 在2006年之前我是在广东广州设计院从事设计,2007年进入的名雕,在名雕已经有10年了。进入名雕之前就听说名雕是装修行业的领头羊和标杆,特别能锻炼人和培养人才,也有好多业界的设计大咖出身于名雕,抱着仰慕之心加入了名雕,发现名雕的确是人才济济,自身要学习的东西还有很多。

回顾在名雕的这十年,总结起来就是“整”、“借”、“学”、“变”这四个字。2007年东莞名雕面试,2008年又到了中山名雕,在2008年中旬又过来了深圳名雕,直到今天。2007-2009年,刚进公司这两年都是基本功的积累与沉淀。这个过程中酸、甜、苦、辣基本都尝尽,也曾有过徘徊和犹豫,但最终还是坚持了下来。2010-2013年这三年是我的升华年,每一年下来接触几十个项目,设计的认知与沉淀也慢慢丰富,在学习中不断的成长自身。直到2013年担任设计部经理,角色的转变,肩上的责任更大了。从个人到整个团队,思维从广度到宽度上都有很大的提高,是名雕给我这个平台展现自身价值,成就了我。

【房天下】 您在担任设计部经理后,自身的改变主要体现在哪些方面?对于设计师您的要求是什么?

【陈国连】 从设计师到设计部经理,角色的转变让我处事沉稳了好多,个人设计师到如何融入整个团队并带领团队不断地成长,这个过程更多的是需要责任与担当!设计师都是很有个性的,我更多的是在遵循游戏规则的情况下,察之所长,用之所长,发挥设计师个人的长处。

室内设计这个行业对设计师的综合能力要求很高,不仅要有经验、见识,还要有审美及思维的创新,名雕作为行业的翘楚,要求自然也会更高。对于新绿岛的设计团队,我认为设计师需要时刻保持学习的心态,不断的充电,升华自己,这也是对我自身的要求。世界唯一不变的就是改变,在改变中,慢慢沉淀积累,突破“质”的瓶颈。

【房天下】 对于新绿岛的设计团队未来的发展,您有什么想法?

【陈国连】 新绿岛设计团队比较稳定,更多的时候我在想怎么让在团队做好业绩的同时让他们有更多的成长空间,如何让设计部带动客服部和助理部,给整个团队提供更大的发展空间。

“学如逆水行舟,不进则退”,个人是这样,团队也是如此,名雕一体化平台为个人、团队的发展提供了很多机会,我们需要做的就是在学习中不断的改变自己,思维创新,关注人性化和相互尊重,新绿岛团队朝着更好的方向发展 ,为客户提供更高品质的家居装饰服务。

新绿岛

新绿岛

新绿岛

新绿岛

【陈国连红树湾设计作品】

【房天下】 入行这么多年,您感受到中国(别野、豪宅)室内设计界发生了怎样的改变?您是如何看待这样的变化?

新绿岛

【绿岛分公司设计师-高开继】

【绿岛分公司设计师-高开继】我从入行到现在,这些年也看过一些家居行业变迁的潮起潮落,家居整体的发展还是令人唏嘘的。家居行业发展模式从最开始的半包、全包,到一体化,再到全案的发展,行业在不断的细分,曾经的三五人组成施工队、不重视设计的情况将不复存在。现在分工不断细分,在名雕,硬装、软装、主材配饰、施工队都有专业的人士,所谓术业有专攻,装修不断向精细化发展。

业主群体逐渐趋向于年轻化,业主的审美和流行风格有很大改变,由曾经的奢华大气高端富丽堂皇,向简约、清新、实用性转变,更加追求生活品质,一些归国的海归则会追求个性和定制,这就对设计师提出了更高的要求,需要反复与客户沟通琢磨,自我钻研,熟知各国各地风土人情和文化艺术精髓,不断提升自身阅历,与客户沟通频率一致。

【房天下】 设计效果与具体的实施方案比较完美地契合,并达到最好的施工效果,名雕如何实现?

【高开继】 设计图纸与最终呈现的作品百分百契合是我们的目标,名雕的一体化家装体系,拥有足够的资源可以让装修效果图落到实处。但设计只是奠定了装修的基石,细节需要在装修现场合理调整,这需要业主和我们一起参与到设计的过程中,我们需要业主提出意见,这样才有思想的碰撞,才有更多装修的可能,实现多彩的设计。最后,我们会将所有方案给客户参考并对比,帮助客户挑选到最合适的,人对美的追求是永无止境的,我们要做的是永远超乎客户期待。

新绿岛

新绿岛

【绿岛分公司设计师-高开继案例作品】

【房天下】 什么样的因素吸引您决定加入名雕装饰?您认为名雕平台对于个人成长有哪些帮助?

新绿岛

【绿岛分公司设计师-谢刚】

【绿岛分公司设计师-谢刚】首先在名雕,平台的雄厚能让我们更放心地施展自己的才能。我们会全程参与到客户的中间环节,增进与客户的信任,配套设施完善的服务,让业主装修无风险。其次就是团队协作能力,一个项目不是一个人能完成,而需要两三个组共同协作,三个月甚至一年工期的项目,大家相互鼓励沟通,一同成长。

近年来,客户的定位和设计需求品味不断提高,我们团队紧跟时代潮流,与客户频率共振,为了不断增长见识,发散思维,搜寻更多的思考维度,提升设计能力,公司每年会有国内国外游学的机会,也会开展拓展训练,锻炼意志和体质,增进团队的协作能力,适应高强度的工作压力,公司会不定时的邀请行业专家讲师来和我们探讨行业经典案例和作品,这些对于个人的提升都是非常有帮助的。

【房天下】 家装行业一直和我们的生活息息相关,家装企业的发展从原有的传统家装企业到新兴的互联网家装企业,您觉得未来的发展趋势是什么呢?

【谢 刚】 随着时代的发展,中国人生活开始变得富足,向马斯洛五层次中自我价值的实现转变,客户装饰新家时会融入自己的看法,不仅要住得更满意舒心,还需要陶冶情操彰显品位,因此未来的家装趋势会朝着舒适化和智能化发展。

面对未来,家装设计也变得更有挑战性,我们不仅需要过硬的专业能力,还需要有专业的审美和发现美的眼睛,对生活的感受,为客户营造出生活的情景。

《双城记》说道,这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。在这个物质充裕,乱花迷眼,客户不知如何选择的情况下,我们就是业主的眼睛,帮他一层层拨开迷雾,寻找到最终想要的,但其实这并不是终点,路漫漫其修远兮,在装修设计上还有很长的路要走。

来源:房天下家居 作者:杨璐

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